Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Акт о невыполнении гарантийных работ ремонта телефонов

Многим организациям, особенно занимающимся розничной торговлей, нередко приходится сталкиваться с необходимостью возврата поставленного товара или денежных средств. Это может быть выдача из кассы стоимости неподошедшей клиенту покупки, переоформление ошибочно пробитого чека, отгрузка поставщику нереализованного или некачественного товара. Другие предприятия, не занимающиеся реализацией продукции, также имеют имущественные отношения как внутри своей структуры, так и с другими юридическими лицами. Они могут передавать помещения от арендатора собственнику после окончания аренды или возвращать имущество по договору ответственного хранения. Все эти операции должны оформляться надлежащим образом путем составления акта возврата. Этот документ создается с целью подтверждения передачи денежных или имущественных ценностей и оформляется в необходимом количестве экземпляров по числу участвующих сторон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Акт о невыполнении гарантийных работ ремонта телефонов

Сломалась видеокарта, отнесли на гарантийный ремонт в магазин. Через пару дней после ремонта недостатки опять проявились. В магазине отказались возвращать деньги, сказали можем отремонтировать еще раз Я обратился в компьютерную фирму в которой мне протестировали видеокарту и выдали Акт технического заключения, что видеокарта не исправна!

Я написал претензию на расторжения договора купли-продажи, приложил все чеки и этот акт. Но в магазине опять отказали, сославшись на то, что данная компьютерная фирма не имеет лицензии проводить экспертизы видеокарт.

Тогда я написал исковое заявление в суд. На суде ответчик заявил о проведении судебной экспертизы. В заключении эксперт пишет, что "данная видеокарта вероятнее всего не имеет дефектов", но также пишет, что в претензии не указано в каких сборках и каких программах проявлялись сбои Хотя в представленном мной акте тех. И самое интересное, что эксперт заявляет о том, что не увидел, что видеокарта была в ремонте, то есть ни какой замены детали не было! Но в итоге суд отказал мне в иске А когда вернули с суда видеокарту она вообще проработала только два дня!

Как дальше быть? Что делать с не работающей видеокартой, она то еще на гарантии в этом магазине, но отдавать им ее на ремонт опасно, опять обманут Юрист Каравайцева Е. Делайте экспертизу качества за свой счет и вновь подавайте письменную претензию.

В случае неисполнения снова обращайтесь в суд в рамках ст. Юрист Злотникова Л. Можете обжаловать решение суда. Можете также по новой обращаться в экспертную организацию это уже новые обстоятельства и снова предъявлять претензии магазину. В итоге суд отказал мне в иске, еще и обязал оплатить проведенную магазином экспертизу, хотя экспертизу просил магазин, а не я И самое интересное, что экспертиза судебная проводилась в тех же обще доступных программах и играх, что и тестирование в компьютерной фирме Могу ли я оспорить отказ суда, то есть есть ли смысл этого?

Для этого мне нужно опять самостоятельно заказывать экспертизу видеокарты? Юрист Окулова И. Есть ли смысл, ни один юрист не ответит. Можете попробовать оспорить. Провести рецензирование.

Странно, что суд не увидел нестыковки эксперта. В августе 17 года купил телефон в магазине "цифроград" вместе с сертификатом на постгарантийное обслуживание. Действие сертификата заканчивается в августе Весной 19 года телефон стал неадекватно работать.

Я позвонил на горячую линию цифрограда, где мне посоветовали обратиться за ремонтом в тот магазин, где я приобрел телефон, хотя этот магазин стал называться Билайн. Телефон на ремонт у меня приняли.

В акте приема указан не Цифроград, а некий индивидуальный предприниматель. После ремонта телефон недолго нормально работал. Несколько раз повторно сдавал его в ремонт.

В конце июля мной была написана претензия о расторжении договора, возврате денег на основании норм ЗоЗПП о невозможности использования товара в течение 30 дней в каждом году гарантийного обслуживания. Претензию писал на имя ИП, указанного в актах о приеме товара на ремонт, так как образец шапки претензии мне дали в магазине. Решил писать исковое заявление. Сразу же столкнулся с проблемой: кто в данном случае будет ответчиком?

В чеке и сертификате указано ооо Цифровой город, а в актах о приеме ИП. Подскажите, пожалуйста, на кого подавать исковое заявление? Юрист Елисеева Е. Наименование продавца написано в документах на телефон. Юрист Заворуев А. Добрый день! В Вашем случае ответчиком будет выступать продавец, т. Желаю Вам удачи! Адвокат Гумеров К.

В вашем случае ответчиком может быть юридическое лицо, или его правоприемник, которое продало вам телефон. Также нужно внимательно изучить договор на послегаранийное обслуживание. Обычно это предоставление услуг по бесплатному ремонту, а не полная гарантия. Договором подряда предусмотрено гарантийное удержание, которое представляет собой определенную сумму, обеспечивающую обязательства по осуществлению гарантийного ремонта. Эта сумма согласно условиям договора подлежит возврату после истечения гарантийного срока либо, в случае отказа подрядчика от выполнения гарантийного ремонта, будет зачтена в счет расходов, понесенных Заказчиком на осуществление такого ремонта.

Ошибочно данная сумма была перечислена не после гарантийного срока, а непосредственно после выполнения работ и подписания Акта приемки-передачи выполненных работ то есть на 2 года раньше. Существует ли легальная возможность для Заказчика возврата данной суммы сейчас естественно, после истечения гарантийного срока она будет снова перечислена Подрядчику? Юрист Кузьминых С. Существует, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Юрист Деменева Е. Ольга, здравствуйте. Нужно предъявить требование о возврате ошибочно переведенных денежных средств. В письменном виде, отправить Почтой России заказным письмом или сдать нарочно, поставив на своём экземпляре отметку о вручении. Если откажут в возврате - то обращаться в суд. Вызывал мастера по компьютеру от фирмы, мастер пришёл, переустановил мне операционную систему, потом составил акт написав туда цену за работу за ранее цена не была озвучена я заплатил, но после его ухода проблема на компьютере осталась, я позвонил в эту фирму и объяснил ситуацию, мне сказали что завтра придёт другой мастер и сделает гарантийный ремонт, на следующий день новый мастер сказал что компьютер надо вести к ним в офис и что гарантия уже не будет действовать так как надо выполнять другие работы, я ему говорю тогда верните деньги за то что первый мастер сделал неправильно, вобщем компьютер я не повёз, а отправил им претензию о возврате денежных средств, но они отказали мне, подскажите что можно сделать в этой ситуации?

Юрист Ковалев Д. Добрый вечер. Вам необходимо обратиться в суд. Покупатель юр. Купили несколько МФУ сетевые принтеры. У одного из них отсутствует подключение к сети.

Продавец отказывается менять. Заявил, что привозите устройство, он его направит в сервисный центр. На это уйдет 90 дней! На электронную почту прислали следующее: Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением актом и др. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара. Имеет ли право продавец направлять товар в сервисный центр, который к нам, как к покупателю не имеет отношения? Если имеет, то на какой срок? Юрист Калашников В. Надо смотреть условия вашего договора купли-продажи.

И только после этого делать вывод о том что он имеет право делать а что нет ст. И сроки должны быть согласован там же. Юрист Садыков И. Прежде всего нужно смотреть условия договора и гарантийные обязательства.

Однако скорее всего продавец имеет такое право в соответствии с заключенным договором купли-продажи ст. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект статья , покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное. Юрист Шишкин В. Надо смотреть договор купли-продажи. А также гарантийные обязательства. На вас требования Закона о защите прав потребителей не распространяются. Пишите претензию. Чтобы вернуть деньги нужны существенные нарушения касаемо качества товара.

Акт отказа в гарантийном ремонте

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания.

Сломалась видеокарта, отнесли на гарантийный ремонт в магазин. Через пару дней после ремонта недостатки опять проявились.

Если Ваш сотовый телефон вышел из строя, в нем обнаружились какие-либо недостатки, возникшие не по Вашей вине, в указанном случае, следует потребовать от продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера провести гарантийный ремонт, то есть, говоря языком Закона, предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара. Данное требование следует предъявить в письменном виде - в форме письменного заявления претензии , адресованного продавцу, с указанием идентификационных признаков Вашего сотового телефона марка, модель, серийный номер, международный идентификатор мобильного оборудования IMEI и др. Претензию следует оформить в двух экземплярах один экземпляр передать продавцу, а второй с отметкой продавца о получении сохранить у себя. В случае если представитель продавца отказывается принимать претензию, Вы можете отправить ее на юридический адрес продавца заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении. Такой порядок предъявления требования поможет Вам в случае необходимости определить дату предъявления продавцу Вашего требования о проведении гарантийного ремонта, с которой исчисляется срок устранения недостатков.

Как ннаписать акт о некачественном ремонте в организации

Заявитель приобрела в организации мобильный телефон. На данный телефон распространялась гарантия. В ходе эксплуатации данного телефона были обнаружены неполадки и заявитель вынуждена была обратиться за помощью в сервисный центр. Заявитель обратилась в сервисный центр для удаления неполадок. До сих пор ремонт телефона не произведен. О причинах заявителю не сообщают. Заявитель просит провести ремонт ее телефона в разумные сроки. Компенсировать моральный вред и расходы по оплате юридических услуг. Претензионное письмо.

Претензия на сервисный центр

Всем привет, нужна помощь, не топите, комменты для минусов прилагаю. В декабре разбили стекло на телефоне Blackberry. Мне сказали, что ремонт займет дня. После всего было решено установить срок окончания ремонта до 12 марта. Сегодня я позвонил в СЦ, запчастей еще нет, подскажите, что делать завтра и как правильно себя вести???

Техника — штука не вечная. Рано или поздно любой, даже супернадежный механизм ломается, и случается это обычно в самый неподходящий момент.

Был куплен циркуляционный насос для отопление, сломался работал, но еле крутил за месяц до конца гарантии, сдали в магазин, они выдали бумагу акт приемки что взяли на гарантийный ремонт или проведения экспертизы. Спустя 30 дней вернули, сказали сделали, в итоге оказалось что его в сервере до ломали что он вобще не работает, Сражу же в этот день сдали им обратно, опять выдали такой же акт приемки в актах не прописаны сроки ремонта или экспертизы и дополнительно мы с актом написали претензию на возврат или обмен. Прошло еще 16 дней и на звонят что мол насос отремонтировали, я говорю мы купили другой так как отопительный сезон начался и вам написано была претензия на возврат.

Акт гарантийного ремонта

.

.

.

Акт о невыполнении гарантийных работ ремонта телефонов. Это были подоконные вензеля для никакого экстренного пуэрториканца: они были.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как навести порядок в сервис центре? REMONLINE - Учёт клиентов, запчастей и заказов.
Комментариев: 2
  1. Вениамин

    Почему не верят

  2. Герасим

    Грядёт диктатура власти. Это первые ласточки.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.