Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги за исправный сотовый телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть исправный телефон

Хочу вернуть телефон в исправном состоянии в течении 14 дней. Но мне отказывают. Правильно отказывают. Телефон относится к группе товаров, которые обмену и возврату не подлежат, если они исправны, - ст. Купил исправный телефон оказался слишком сложный могу ли я его вернуть? Здравствуйте, к сожалению, вернуть технически сложный товар надлежащего качества по данному основанию вы не сможете.

Удачи вам и всего наилучшего. Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, а возврат такого товара надлежащего качества-нереален, только по согласованию с продавцом. Всего Вам наилучшего! Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля г. ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять. Могу ли я сдать телефон если он не исправный и вернуть за него деньги? Пишите продавцу претензию с вашими аргументированными требованиями, Удачи вам в решении ваших вопросов.

С уважением юрист Колковский Ю. Здравствуйте, уважаемая Юлия Если он вышел из строя в течение 15 дней с момента покупки, то конечно Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Телефон-технически сложный товар, вернуть деньги сможете только при наличии заводского брака и невозможности ремонта телефона.

Продавец сначала направляет его на экспертизу, если ремонт возможен-отремонтируют и вернут вам. Добрый день! Да, можете, но не сразу, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Могу я вернуть купленный вчера телефон в рассрочку? Он исправный. Исправный телефон вернуть вы не сможете. Вернуть телефон вы бы могли только по причине недостатков в нем.

Не можете, телефон-технически сложный товар, возврат или обмен возможен только при наличии неустранимых заводских дефектов. Телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его продавцу можно только если в нем проявится существенный недостаток, а если он исправен, то такого права у Вас нет.

Можно ли вернуть не исправный телефон в магазин. Не прошло еще 14 дней после покупки. Ваши права согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa; невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Добрый день. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за технически сложный товар возникает только в случае наличия в нем существенного недостатка, не позволяющего использовать товар по назначению ст. Необходимо направить изготовителю товара или уполномоченной в России организации претензию о расторжении договора купли-продажи.

Ответить обязаны в течение 10 дней с момента получения претензии. Если придет отказ или вовсе ответа не будет - проводить независимую экспертизу товара и обращаться с иском в суд. Как вернуть исправный сотовый телефон, купленный вчера? Если телефон технически исправен и магазин не проводит добровольную акцию о возврате по любой причине , то право, вернуть, у Вас есть только в случае невыполнения продавцом статьи Закона о защите прав потребителей, ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Других вариантов в Вашем случае, вернуть технически сложный товар, надлежащего качества, по закону, не предусмотрено. Как вернуть исправный сотовый телефон в салон магазин мтс.

Исправный примут лишь с согласия продавца это не его обязанность. Либо - при наличии несоответствия заявленным характеристикам, браке. Как быть. При пробном использовании, оказалось, что она неисправна идёт сильная вибрация, слетает чашка В этот же день, я позвонила в магазин, с просьбой, обменять кофемашину на исправную.

Мне было сказано, что надо обратиться в сервисный центр, для подтверждения заводского брака, и, после этого они обменяют товар. Там сказали, что акт дадут в течении 10 дней.

Заключение отдали только Я снова позвонила в магазин, теперь уже с просьбой вернуть деньги, НО мне вновь сказали, что надо пройти экспертизу. Два дня подряд, по телефону, я добивалась возврата денег без экспертизы.. Ни денег, ни ответа на повторное письмо нет. Вопрос: является ли вся эта ситуация основанием для обращения в суд, с целью компенсации морального ущерба и взыскания денег за кофемашину?

Безусловно, описанная ситуация является основанием для расторжения договора и возврате денег и компенсации морального вреда. Разговоры по телефону к делу не относятся, с момента выдачи новой машины прошло более 15 дней, сейчас нужна претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание. Конечно же можете подать иск в суд о защите прав потребителей и взыскать причиненный материальный и моральный вред, а также штраф.

Ольга, дело в том, что по второму изделию они также вправе провести экспертизу. Вместе с тем, так как они согласились вернуть деньги без экспертизы и на экспертизу по факту не забрали, можно вести речь о возврате денег. Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать: - неустойку на основании ст.

Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите:.

После замены поршней и клапанов на Ауди Q5, через км клиент обратился с требованием устранить возникшие вибрации двигателя по гарантии. После диагностики под подозрение попали топливные форсунки. Для подтверждения предположения за свой счет заменили две наиболее подозрительные.

Вибрации прекратились. При первичном ремонте форсунки не менялись. Клиент согласился, что должен их оплатить. Но ввиду того, что меняли ради установления степени вины автосервиса, оставшиеся форсунки не стали менять, оставив этот выбор клиенту. При этом настоятельно рекомендовали их тоже заменить, полагая, что именно форсунки стали причиной основной поломки.

Клиента в устной форме, по телефону при свидетелях сотрудники автосервиса , известили о зависимости основной поломки от исправности форсунок, а учитывая, что присутствовали признаки неисправности оставшихся не заменёнными форсунок рекомендовали особый режим эксплуатации и скорейшее возвращение для устранения остатков неисправности топливной системы.

Предложили убедится в эффекте от замены двух штук и вернуться. Н в заказ наряде не продублировали эти рекомендации в письменном виде. Клиент продал автомобиль на следующий день. А еще через сутки покупатель автомобиля обратился с жалобой на повторный прогар клапанов и свечей зажигания с серьезными разрушениями двигателя.

Наш заказчик при этом стал отказываться от того, что мы его оповещали о необходимости замены форсунок и дальнейшего контроля систем двигателя. При этом продемонстрировал фрагмент записи того телефонного разговора, якобы в котором присутствует факт нашего утверждения, что двигатель полностью исправен и не требует дальнейших проверок и диагностик.

Угрожая применить запись в суде. Я тот кто в этом разговоре принимал непосредственное участие, и четко понимал обман клиента.

Понимая причины заинтересованности клиента скрыть недостатки двигателя перед покупателем. Существуют ли варианты доказать обман заказчика, при условии, что он отказывается продемонстрировать запись телефонного разговора полностью?

В котором и есть это доказательство. Есть вариант - судебное разбирательство, если подадут в суд. Вам должна перед этим поступить претензия и Вы должны рассмотреть её.

В суде предоставите любые доказательства, что предупреждали потребителя. А потребитель, которого Вы предупреждали, должен был рассказать всё покупателю, Также должна быть проведена экспертиза в суде, Ст.

Да доказывать вы это будете в суде согласно ст ГПК,1 нужно возражать против приобщения телефонного разговора в качестве доказательства потому что если нет текстовой расшифровки, указания места и времени разговора, то эта запись не будет надлежащим доказательством это первое, второе, нужно представить гарантийный талон и акт приемки работ в котором указаны ВСЕ выявленные дефекты и их устранение, также продемонстрировать, что все акты приемки были подписаны клиентом в таком случае применением к вам последствий ст 18, Закона о защите прав потребителей исключено и никакой ответственности в дальнейшем вы не несете за поломки которые в гарантийные обязательства и заводской дефект НЕ входят.

Каждая сторона имеет право предоставить доказательства в суде в обосновании своих требований ст. Если только с учетом проведения экспертизы полного текста на записывающем устройстве ст. Не существует таких способов доказать обман заказчика, при налии у клиента доказательств записи вашего с ним разговора. О чём вы переживаете, если не было этого разговора?

А если он был и записан, и клиент предъявит его в суде, то вы ничего не докажете. Доказательства действующая редакция 1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Однако, если ремонт был гарантийным, то у суда возникнет к вашему сервису вопрос - почему вы дополнительно не провели диагностику в отношении остальных деталей и агрегатов, которые фигурируют в диалоге между вами и клиентом?

Как вернуть исправный телефон в магазин на деньги

Хочу вернуть телефон в исправном состоянии в течении 14 дней. Но мне отказывают. Правильно отказывают.

По закону каждый технически сложный товар должен быть укомплектован подробным руководством по эксплуатации. Если таковое не полностью освещает весь спектр функций устройства, вы вправе получить замену.

Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?

Возврат неисправного телефона в течении 14 дней

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену:. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень. Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя.

Вернуть исправный телефон

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал. Исключением будет телефон который изначально приобретался с повреждениями; Наличие чека, коробки или любого другого свидетельства о заключении сделки; Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной покупке дает полное право продавцу отказать вам в возврате сотового или денег.

Подскажите, пожалуйста, может кто лично сталкивался с такой проблемой или есть те, кто защищают права потребителя. Вопрос в том, можно ли вернуть исправный телефон в салон?

Но в вашем случае с телефоном все ок - так что нет. С одной стороны, Закон о защите прав потребителей в части статьи 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" гласит: "1. Федерального закона от N ФЗ Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "как вернуть исправный телефон в магазин на деньги". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист.

Покупка телефона — дело серьезное, особенно если он очень дорогой. Бывают ситуации, когда покупатель купил вчера устройство, а сегодня уже хочет пойти и сдать обратно в магазин и взять новый, даже если он исправен. Например, устройство разонравилось. Вследствие, у многих возникает вопрос: можно ли вернуть мобильные устройства обратно в магазин? Согласно ей, покупатель может вернуть сотовый вообще говоря, любую технику обратно продавцу, только при определенных условиях.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Сотовый телефон — это технически сложный товар? Обратимся еще раз Читайте также: Как вернуть деньги за купоны. Попробуйте.

.

Можно ли вернуть мобильный. Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

.

.

.

Как вернуть сотовый телефон в магазин течении 14 дней

.

.

Комментариев: 1
  1. Агнесса

    Если тебя заказали хрен тебе кто поможет. я ходил пешком 2 года. зашитые карманы , без носков. за 2 года я приобрел все свои хронические болезни. я не вор. не убийца или насильник. я просто был представителем на выборах. на региональном уровне. сплошные нарушения на которые я писал жалобы и обращение. я очень хочу что бы моя страна стала НОРМАЛЬНОЙ! но я уезжаю. мой сын которому 15 лет , сказал что не будет жить в этой стране. я понял , что мне больше тут делать нечего.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.